TEORIA DE LA BUROCRACIA DE MAXIMILIAN WEBER (ERFURT, PRUSIA, 1864 - MUNICH, BAVIERA, 1920)

Economista y sociólogo alemán, quizá el más importante de todo el siglo XX, conocido por su análisis sistemático de sociología política y del desarrollo del capitalismo y la burocracia.Weber nació el 21 de abril de 1864 en Erfurt, y estudió en las universidades de Heidelberg, Berlín, y Gotinga. Poco antes de su fallecimiento, formó parte de la delegación alemana que negoció la paz en Versalles y también participó de la comisión redactora de la Constitución de Weimar.

PRINCIPIOS DE LA TEORIA BUROCRATICA

1. División del trabajo .

2. Jerarquía de autoridad.

3. Selección formal.

4. Normas y reglamentos formales.

5. Impersonalidad.
6. Orientación de la carrera.

VENTAJAS

1. Precisión en la definición del cargo y de la operación.
2. Rapidez en las decisiones.
3. Interpretación univoca garantizada por la reglamentación escrita.
4. Uniformidad de rutinas y procedimientos.
5. Reducción de la fricción entre las personas.
6. Los tipos de decisión deben tomarse en las mismas circunstancias.

DESVENTAJAS

1. Integración de las normas y apego extremo a los reglamentos.

2. Formalismo y papeleo excesivo.

3. Resistencia al cambio.

4. Despersonalización de las relaciones.

5. Jerarquización como base del proceso decisorio.

6. Conformidad extrema con rutinas y procedimientos.

7. Exhibición de símbolos de autoridad.

8.Facultad en la atención de los clientes.

9. Conflictos en el público.

APLICACIONES EN LA EMPRESA MODERNA

1. La especialización de operarios y de procesos de trabajo.

2. La idea de la estandarización del desempeño de funciones.

3. La noción de la centralización en la toma de decisiones, cuando así conviene a los fines de la organización o en caso contrario, la descentralización.

4. La no duplicación de funciones.